Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a Niten Cutelaria seja impecável. Caso precise devolver ou trocar sua peça, nossa política funciona da seguinte forma:

1. Prazo de Arrependimento e Devolução: O cliente tem o direito de devolver o produto, com ou sem defeito, no prazo de até 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condição do Produto: Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve estar em estado de novo, sem marcas de uso indevido, acompanhado da nota fiscal, certificado de autenticidade e embalagem original.

3. Custos de Devolução: O custo do frete de devolução dentro do prazo de 7 dias é gratuito (por nossa conta).

4. Prazo de Reembolso: Após recebermos a peça e fizermos a conferência, o estorno ou reembolso será processado em até 20 dias. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail: contato@nitencutelaria.com.br ou pelo nosso WhatsApp.