Política de Frete e Prazo de Entrega

A Niten Cutelaria entrega em todo o território nacional.

Como o frete é calculado

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho e no checkout a partir do seu CEP, do peso e das dimensões da embalagem de cada peça.

Trabalhamos com a plataforma Melhor Envio e despachamos por Correios (PAC e Sedex) e Jadlog. Ao informar o CEP, você vê as opções disponíveis para o seu endereço, cada uma com o valor e o prazo estimado, e escolhe a que preferir.

O frete é sempre cobrado à parte, calculado pelo CEP e exibido antes da finalização da compra. Não há valor embutido no preço do produto e não trabalhamos com frete grátis.

Para consultar antes de comprar: adicione o produto ao carrinho e use a opção “Calcular entrega”.

Prazo de entrega

O prazo total é a soma de duas etapas:

1. Prazo de preparação e postagem. É o tempo entre a confirmação do pagamento e a entrega do pacote à transportadora: até 2 dias úteis.

Peças que exigem preparação especial como afiação, ajuste de bainha ou embalagem em estojo podem levar mais tempo, e nesse caso você é avisado por WhatsApp ou e-mail.

2. Prazo de transporte. É informado pela transportadora escolhida, no momento do cálculo do frete, e varia conforme a região.

Você escolhe entre as opções disponíveis para o seu CEP.

Rastreamento

Após a postagem, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar pelo endereço https://nitencutelaria.com.br/track-order/

Embalagem

Toda peça é enviada em embalagem oficial da Niten Cutelaria, com fita lacre de segurança e nota fiscal.

Peças artesanais de coleção seguem em estojo próprio dentro de caixa externa, de modo que o estojo chegue sem marcas de transporte.

Endereço de entrega

Confira o endereço antes de finalizar. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, ausência do destinatário após as tentativas da transportadora ou recusa no recebimento retornam à Niten Cutelaria, e o reenvio depende de novo pagamento de frete.

Recebimento e conferência

Confira a embalagem na presença do transportador. Se houver violação do lacre ou avaria visível, recuse o recebimento e registre a ocorrência no comprovante de entrega.

Se identificar avaria depois, entre em contato em até 7 dias corridos pelos canais oficiais, com fotos da embalagem e da peça. Cuidamos da abertura do processo junto à transportadora.

Extravio

Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a Niten Cutelaria providencia o reenvio de peça equivalente ou o reembolso integral, à escolha do cliente.

Como boa parte do nosso acervo é composta de peças únicas, que não têm reposição idêntica, o reembolso integral é a alternativa quando a peça extraviada não puder ser substituída.

Canais de atendimento

Dúvidas sobre entrega, prazo ou rastreio:

• E-mail: dantas@nitencutelaria.com.br
• WhatsApp: (21) 98152-5263

O atendimento responde em até 5 dias úteis, conforme o Decreto 7.962/2013.

Niten Cutelaria Ltda. — CNPJ 48.859.422/0001-43 Rua Arroio Pavuna, 177 — Anil — Jacarepaguá — Rio de Janeiro/RJ — CEP 22.750-170

Última atualização: 09/09/2026